Reklamace a vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Na vrácení zboží a odstoupení od smlouvy máte právo 14 dní po převzetí zboží. V případě, že chcete zboží vrátit, napište email na adresu: provazekstore@seznam.cz s popisem a důvodem odstoupení od smlouvy včetně čísla původní objednávky. Po potvrzení emailu z naší strany nám nepoškozené a nenošené zboží zašlete na adresu: Slovanská 1662, Slavkov u Brna 68401. Náklady na zaslání zboží hradí spotřebitel. 

 

Reklamace zboží

Velmi si zakládáme na kvalitě použitého materiálů, ale může se stát, že produkty nefungují podle Vašich představ. V takovém případě nás nejprve kontaktujte na emailu provazekstore@seznam.cz a vadné zboží nám zašlete na adresu Slovanská 1662, Slavkov u Brna 68401. Náklady na zaslání zboží hradí spotřebitel. Vaší reklamaci se budeme co nejdříve věnovat, nejpozději bude však vyřízena do 30 dní. 

 

Úpravy a opravy šperků

 

Nesedí Vám velikost šperku? Potřebujete vyměnit šňůrku za novou? Neváhejte nás kontaktovat na emailu provazekstore@seznam.cz a domluvíme se na výměně nebo úpravě šperku. Náklady na zaslání zboží hradí spotřebitel.